今年以来，陕北矿业公司积极践行以“乙方”思维做“甲方”理念，通过全面重塑服务生态、创新协同机制，在提升自身管理效能的同时，带动合作伙伴整体效能实现新跃升，构建起互信互利、价值共享的新型合作生态。
　  服务赋能 生态重构
　　在供应链管理方面，孙家岔龙华矿业公司率先推行“乙方一次对接”服务机制，供应商仅需一次对接确认，后续包括合同签订、合规流转、款项结算等流程均由龙华矿业公司全程代办。这一创新举措将采购周期缩短近50% ，显著降低交易成本。合作厂商评价称：“你们把甲方做成了乙方，重塑了行业合作生态。”同时，公司深化业财融合，创新实施财务人员入井培训机制，让财务团队深入井下现场，全面了解采掘、运输等工艺流程及材料消耗实际情况，实现财务数据与生产实际的无缝对接。通过精准核算定额消耗与降本增效账，公司成功推动井下清污分流、疏干水回用等技改项目落地。采供分离改革使库存金额降低30%，释放流动资金2400万元；在设备采购中引入“ 财务增值服务包”，实现单笔采购降价20%，带来直接经济效益1100万元。
　　客户导向 价值共创
　　在产销协同方面，陕北矿业公司建立起高效的市场调研与客户需求快速响应机制。通过系统走访22家重点客户，深入洞察市场需求，成功将韩家湾煤炭公司块煤率提升至33.6%、孙家岔龙华煤矿块煤率提高至37.7%，实现吨煤溢价显著增长，真正做到“比客户更懂客户”。同时，公司应用智能化销售系统，将装车时间精准控制在1分钟以内，极大提升客户满意度。在此基础上，积极推进“阳光销售”品牌建设，依托“中国优质名牌产品”等品牌效应，打造行业领先品牌，进一步扩大产品知名度和市场竞争力。这些举措不仅赢得了客户的广泛赞誉，更实现了从单一产品销售向提供精品服务的转变，建立起长期稳定的客户关系。
　　技术赋能 协同发展
　　信息技术运维分公司深入贯彻落实高效协同理念，以“采用乙方思维履行甲方职责”为核心，重塑合作模式。公司为四个服务矿井提供全面的智能化运行技术支撑，构建“需求响应——技术攻关——持续改进”闭环管理体系，在保障服务质量的同时实现成本优化。在应急广播系统创新项目中，技术团队提出15项优化建议并编制11项实施方案，既节约了大量线缆成本，又提升了系统运行效能，实现供需双方共赢。各智维中心在一线运维中展现出高度专业性，自主研发的“运维可视化平台”高效整合89个智能化系统，隐患预警准确率达98% ，为煤矿安全生产提供坚实技术保障，实现了从被动维护到主动服务的全面升级。
　　（郑钦月）